Люди, смысл и энергия роста: как коучинг помогает строить карьеру в меняющемся мире

От школьных наблюдений к корпоративному коучингу

Интерес Анастасии Старчиковой к помощи людям зародился еще в школьные годы, когда она наблюдала за работой школьного психолога. Эти ранние впечатления определили ее профессиональный выбор. Девушка целенаправленно поступила на факультет практической психологии. Позже, устроившись в HR-отдел Deloitte, она осознала желание быть полезной в корпоративной среде. По мере продвижения по карьерной лестнице, вплоть до позиции HR-директора в Freedom Finance, Старчикова начала изучать коучинг для собственного саморазвития, чтобы применять новые навыки на практике. Однако эта область быстро захватила ее глубже. Ведь коучинг фокусируется как на текущих действиях, так и на причинах поведения, помогая формировать цели и выявлять скрытые ресурсы для будущего.

«Коучинг – это удивительный инструмент, который помогает задавать себе правильные вопросы и поддерживать себя в процессе личного роста. Изначально я пришла в эту сферу, чтобы прокачать собственные навыки и применять их в работе. Но в процессе обучения буквально влюбилась в коучинг, потому что он не только помогает человеку двигаться вперед, но и раскрывает причины, которые стоят за его действиями и состояниями. Коучинг работает с будущим – с целями, пониманием, где ты находишься сейчас, что уже имеешь и над чем стоит поработать», – рассказывает Анастасия.

Глобальный взгляд на бизнес: уроки из международных гигантов

Работая в таких организациях, как Deloitte, Kcell, FedEx и Freedom Finance, Анастасия Старчикова научилась смотреть на бизнес шире, погружаясь в его внутренние механизмы и макроэкономические контексты. Она подчеркивает, что молодым специалистам стоит развивать всестороннее понимание своей роли, задавая ключевые вопросы о целях задач и способах повышения собственной полезности для компании. Любознательность позволяет оптимизировать процессы свежим взглядом, особенно в областях, где очевидны точки для улучшений. Кроме того, одним из ключевых навыков становится искусство переговоров. Как отмечает наша героиня, это умение уважительно слушать собеседника, задавать открытые вопросы и предлагать конструктивные альтернативы, чтобы инициативы были услышаны и реализованы.

«Важно развивать всестороннее понимание того, что ты делаешь. Не просто выполнять задачу по инструкции вроде „переложи бумажку с места на место“, а задумываться: зачем это вообще нужно? Для чего я это делаю? Такое мышление помогает видеть общую картину и осознавать цель своей работы. И еще один важный вопрос, который стоит задавать себе: как я могу быть более полезен для компании? Мне хочется пожелать ребятам быть любознательными, не бояться спрашивать, почему что-то устроено именно так, и искать смысл в каждом действии», – отмечает спикер.

HR как двигатель человеческого капитала

Для многих HR-функция ассоциируется с рутинным подбором персонала и бюрократией, но Анастасия Старчикова видит в ней гораздо больше. Бизнес строится на людях – независимо от формата работы, будь то офис или удаленный режим. HR должен обеспечивать глубокое понимание общих целей среди сотрудников и руководства, собирая предложения и повышая вовлеченность. Это включает синхронизацию видения акционеров с командой, создание атмосферы для достижения стратегии и формирования корпоративной культуры. В итоге HR фокусируется на размещении правильных людей на подходящих позициях, обеспечивая им комфорт и интерес, с постоянной проверкой обратной связи для максимальной эффективности.

«HR – это, по сути, про осознание того, что любой бизнес строится на людях, независимо от того, работают ли они в офисе или удаленно. Очень важно, чтобы сотрудники понимали, куда движется компания, а руководство видело, как этот процесс воспринимают люди и могло вносить свои предложения. Задача HR – обеспечить эту синхронизацию: объединить видение руководства и акционеров с пониманием и вовлеченностью команды. Мы создаем атмосферу, в которой всем хочется двигаться к общим целям через стратегию, культуру, внутренние коммуникации. Главное понимать, что нужно бизнесу, подбирать правильных людей на правильные места и делать все, чтобы им работалось комфортно, интересно и с вдохновением», – подчеркивает карьерный коуч.

Навыки будущего: от эмпатии к энергии

В мире, где технологии захватывают рутинные функции, Анастасия Старчикова считает первостепенной любознательностью – желанием развиваться, изучать компанию, рынок и глобальные тренды, бросая вызовы и пробуя новое. Успешные бизнесы процветают благодаря инновациям, и человеку важно познавать себя и мир, развивая эмпатию для снижения конфликтов и глубокого понимания мотивов других. Базовая психологическая грамотность и эмоциональный интеллект остаются незаменимыми, поскольку машины не заменят человеческую душу и глубокие разговоры. Критическое мышление необходимо для фактчекинга и анализа данных, а чтобы оставаться «живым» в профессиональной среде, следует развиваться всесторонне, управляя энергией через сбалансированный режим дня, питание, спорт и психогигиену. Здоровое тело становится новой валютой успеха, сигнализируя о дисциплине и целеустремленности.

«На мой взгляд, успешными становятся те бизнесы, которые не боятся открывать новое – пробовать, рисковать, бросать вызов привычному. Если говорить о навыках современного человека, то в первую очередь это интерес к познанию, как себя, так и мира вокруг, включая сферу бизнеса. И, конечно, эмпатия – умение понимать и чувствовать других людей. Эта способность помогает выстраивать отношения и снижать уровень конфликтности», – отмечает она.

Выбор пути: от растерянности к энергии потока

Подростки часто растеряны в выборе профессионального пути, и Анастасия Старчикова советует начинать с проб и экспериментов. Развивать эмоциональный и телесный интеллект, чтобы замечать сигналы тела и внутренние импульсы. Профессиональная помощь коуча или профориентолога ускоряет процесс, экономя время и ресурсы.

«Недавно ко мне приходила 24-летняя девушка по имени Джейс. У нее блестящее образование – бакалавриат и магистратура по математике, оба с отличием и на гранте. Но при этом она явно тяготеет к гуманитарным наукам: пишет книги, много читает, у нее уже есть своя аудитория и популярность. Этот пример показывает, как важно осознанно определить, где действительно течет твоя энергия, и двигаться в этом направлении, сочетая образование с истинными интересами», – замечает специалист.

Коучинг как универсальное мышление

Как сертифицированный коуч международного уровня, Анастасия видит в коучинге не просто профессию, а мышление, полезное везде – от семейных отношений до корпоративного бизнеса. Лично ей коучинг дал навык глубокого слушания, который стал настоящим суперсилами в коммуникации.

«Очень важно уметь слушать человека – не только его слова, но и то, что звучит между строк: интонацию, энергию, мимику, движения тела. Это способность по-настоящему слышать другого. И не менее ценно умение задавать осмысленные, целостные вопросы, которые помогают получить вдумчивый ответ. Ведь часто в разговоре мы спешим перебить, вставить свое мнение, не дослушав собеседника до конца. Настоящее общение начинается там, где есть внимание и интерес к другому», – замечает Анастасия.

Фасилитируя командные сессии, она помогает находить общий язык, подчеркивая, что здоровые отношения строятся на ясности целей и статусе проектов. Команде нужно уделять внимание каждому члену, особенно в малых группах, используя коучинговый подход для индивидуальных бесед.

«Вместо того чтобы командовать, лучше спрашивать о комфорте и ожиданиях: „Как я могу быть для тебя лучшим руководителем?“. Такой подход развивает эффективную коммуникацию, основанную на уважении и учете разных точек зрения. А если речь идет о работе с подростками, важно ставить четкие цели, регулярно проводить сессии обратной связи, обеспечивать необходимые ресурсы и, главное, доверять команде в принятии решений», – замечает HR-эксперт.

По словам Старчиковой, сохранить баланс в насыщенной карьере помогает постановка четких целей – они не дают распыляться и позволяют сосредоточиться на приоритетах. Второй важный компонент – внимание к собственному состоянию, в том числе через регулярные физические нагрузки.

«Спорт стал для меня настоящим спасением. Я начала плавать в декабре прошлого года и уже успела поучаствовать в соревнованиях на открытой воде, в том числе в Ocean Man и на Иссык-Куле. Плавание учит дисциплине, укрепляет веру в себя и объединяет с мотивированными людьми. Я убеждена, что важно понимать, куда ты идешь и зачем, тогда фокус сохраняется, а энергии хватает на главное», – замечает эксперт.

Уроки ошибок: ключ к прозрачному росту

Путь профессионального роста редко обходится без ошибок, и Анастасия вспоминает важный урок, полученный во время работы в Freedom Finance. Тогда перед сотрудниками колл-центра стояла задача сделать большое количество звонков, и она, желая помочь, решила самостоятельно проанализировать их эффективность.

«Я собрала все данные, сделала таблицу, потратила неделю, чтобы показать руководителю, кто реально работает результативно, а кто нет. Но позже поняла, что это никому не было нужно. Моя ошибка заключалась в том, что я не спросила, нужно ли вообще это делать. Потратила огромное количество времени на то, что не имело практической ценности. Нужно уточнять: что ты от меня ждешь? Какой результат хочешь получить? Как выглядит наилучший вариант моей работы в твоем понимании? Если вы хотите расти, обязательно спрашивайте: что я должна сделать, чтобы перейти на следующий уровень? Разговаривайте открыто и прозрачно, проясняйте ожидания. Это касается не только работы, кстати. И, поверьте, это сэкономит и силы, и время», – заключает она.

В итоге, как подчеркивает Анастасия Старчикова, коучинг – это стратегический инструмент для бизнеса и карьеры. В меняющемся мире, где энергия роста зависит от осознанности и человеческой связи, инвестиции в личное развитие окупаются сторицей, превращая каждого профессионала в архитектора своего успеха.